Modelo de Test de Usuario
Nuestra competencia: https://www.iberdrola.com/compromiso-social/como-afectan-redes-sociales-jovenes
Preguntas
Estas preguntas se deben hacer cuando el usuario está mirando la pantalla inicial y antes de comenzar a navegar o hacer “clic” sobre algún contenido.
Identidad
1.- ¿Con la información que se ofrece en pantalla, es posible saber a qué institución o empresa corresponde el sitio? ¿Cómo lo sabe?
Sí, es posible ya que en este sitio web aparece el logo y nombre de la empresa. También tiene una opción en la plantilla para poder informarse sobre ellos y conocerlos.
2.- ¿Hay algún elemento gráfico o de texto que le haya ayudado a entender más claramente a qué institución o empresa pertenece el sitio?
Sí, como nombramos antes, hay un logo y un nombre en la esquina, y además una opción en el sitio web donde con un solo clic te informas acerca de ellos.
3.- ¿Relaciona los colores predominantes en el sitio web con la institución? ¿Relaciona la dirección del sitio web con la institución?
Sí, ambos relacionan, los colores y la dirección también.
4.- ¿De los elementos que muestra esta pantalla, hay algo que usted crea que está fuera de lugar, porque no pertenece a la institución o empresa que usted identifica como propietaria?
No, no creemos que haya nada fuera de lugar, está todo como corresponde.
5.- ¿Distingue alguna imagen que represente (logotipo) a la institución? ¿Cree que aparece en un lugar importante dentro de la página? ¿Puede leer el nombre de la institución? ¿Es claro?
Sí, hay un logotipo de la empresa o institución donde también aparece el nombre bien claro y aparece en la esquina de la página donde se puede ver mejor quedando de forma ordenada.
6.- ¿Hacia qué tipo de audiencia cree usted que está dirigido este sitio? ¿Por qué?
Creemos que este sitio está dirigido hacia los adolescentes e instituciones, como escolares, donde los docentes pueden obtener información de allí para sus alumnos.
7.- Si tuviera que tomar contacto telefónico o enviar una carta tradicional a la institución o empresa propietaria del sitio web, ¿se ofrece información de números o direcciones? ¿Son útiles como para hacer esa tarea? ¿Le costó encontrar esa información?
El sitio web ofrece información al final de todo para contactar a la empresa, al apretar aparecen números y direcciones de email de los directores, las oficinas y otros muy útiles, ya que se puede decidir a quién contactar. No nos costó encontrar esta información, pero se debe ir hasta el final para poder encontrarla.
Estas preguntas se deben hacer luego de permitir al usuario navegar el sitio, con el fin de que se forme una opinión acerca de lo que está viendo y la forma de navegar por sus contenidos.
Contenido
1.- ¿Le parece adecuada la selección de contenidos destacados en la portada o usted echó de menos otras áreas de información que le habría gustado ver destacadas?
Nos parece adecuada la selección de contenidos y muy completa, tiene lo justo y necesario.
2.- ¿Al ver la portada del sitio, pudo distinguir de una sola mirada cuál era el contenido más relevante que se ofrecía? ¿Cómo logró hacer esa distinción?
Sí, ya que el título lo demuestra muy claro y es más grande, llama más la atención.
3.- ¿Es fácil distinguir los nuevos contenidos que presenta el sitio web? ¿Por ejemplo, es posible saber cuándo fue la última actualización del sitio?
No es posible saber cuándo fue la última actualización del sitio pero en un gráfico donde hay datos se puede ver el año en el que se analizaron.
4.- ¿Los textos usados en los contenidos de los enlaces son suficientemente descriptivos de lo que se ofrece en las páginas hacia las cuales se accede a través de ellos?
Sí, son suficientemente descriptivos y concisos.
5.- ¿En caso de que los contenidos ofrecieran archivos adjuntos, fue fácil saber su peso o si eran de un formato diferente al de una página web? ¿Le ayudó la información ofrecida por el sitio sobre dichos archivos? ¿O no recibió ninguna información?
Los archivos adjuntos que se ofrecieron eran de un formato similar al de la página web, ayudó muchísimo la información ofrecida por el sitio, completó mejor la información de una manera más clara y ayudó a que se entendiera mejor.
6.- En caso de haber información relacionada con la que estaba viendo, ¿se le ofreció de manera simple? ¿O tuvo que volver a navegar para encontrarla?
Sí, se nos ofreció de una manera simple y clara.
Navegación
1.- ¿Puede ver en la portada y las demás páginas, la forma en que se navega por el sitio? ¿ Se distingue fácilmente?
Sí, y se distingue fácilmente.
2.- ¿Existen elementos dentro de las páginas, que le permitan saber exactamente dónde se encuentra dentro de este sitio y cómo volver atrás sin usar los botones del programa navegador?
Sí, y los elementos sirven para saber dónde nos encontramos y también para volver atrás.
3.- ¿Cómo vuelve desde cualquier página del sitio a la página de inicio? ¿Ve alguna forma de hacerlo, que no sea presionando el botón del buscador? ¿Le parece claro?
Sí, en la esquina hay una casita desde donde salen flechas para saber desde dónde fuimos hasta llegar a esta página, nos parece muy claro.
4.- ¿Habitualmente, cómo logra acceder directamente a los contenidos sin tener que navegar? ¿Usa el buscador? ¿Usa el Mapa del Sitio? ¿Los puede ver en este sitio? ¿Echa de menos alguno?
Habitualmente, utilizamos el buscador y si el sitio tiene una manera más rápida y clara utilizamos el mapa del sitio. En este sitio se puede ver un buscador y también opciones más directas para acceder a los contenidos.
5.- ¿Logra distinguir gráficamente los enlaces visitados de aquellos que no ha visitado aún? ¿Le ayuda esa diferencia?
No logramos distinguir gráficamente los enlaces visitados de los que no, pero tampoco nos importa mucho esa diferencia. Sin embargo, es un plus que sirve cuando querés buscar en diferentes enlaces.
6.- El sitio tiene varios niveles de navegación y Usted ha ingresado y salido de varios de ellos. ¿La información que se le ofrece en pantalla le parece adecuada para entender dónde está ubicado en cualquier momento? ¿Se ha sentido perdido dentro del sitio? ¿Si lo ha sentido, recuerda en qué área fue? ¿Si no lo ha sentido, qué elemento del sitio cree que le ayudó más a orientarse?
La información que se nos ofrece en la pantalla es muy adecuada y clara para saber donde estamos ubicadas en cualquier momento. Lo que más nos ayudó a orientarnos fueron los títulos grandes y la opción que se encuentra en la esquina para volver para atrás o al inicio donde se muestran los nombres de los contenidos en los que estamos o estábamos.
Gráfica Web
1.- ¿Le pareció adecuada la forma en que se muestran las imágenes en el sitio web? ¿Son nítidas? ¿Son adecuadas para representar el contenido del que trata el sitio?
Sí, las imágenes se muestran de forma adecuada, son nítidas y adecuadas para representar el contenido.
2.- ¿Las imágenes grandes se demoraron más de lo esperado? ¿Tuvo que seguir navegando sin que llegaran a mostrarse completamente? ¿Cree que el sitio es muy lento?
Las imágenes grandes no se demoraron, se mostraron completamente y el sitio es rápido.
3.- ¿Se fijó si el sitio tenía gráficas con animaciones? ¿Hay alguna que le haya llamado la atención? ¿Ninguna?
Sí, tiene dibujitos para representar diferentes indicaciones y oraciones, todas nos llamaron la atención ya que fueron muy originales.
4.- ¿Considera que gráficamente el sitio está equilibrado, muy simple o recargado?
El sitio está equilibrado gráficamente.
5 - ¿Recuerda si el sitio tenía banners (avisos) publicitarios? ¿Tuvo intención o llegó a hacer clic sobre alguno? ¿Por qué le hizo clic? ¿Qué le llamó la atención?
Sí tiene avisos publicitarios, pero no hicimos clic sobre ninguno ni tampoco tuvimos la intención.
Búsqueda
1.- ¿Utiliza normalmente un buscador al acceder a un sitio web? ¿Distinguió si en este sitio se ofrecía un buscador? ¿Dónde está?
Sí, normalmente utilizamos un buscador al acceder a un sitio web y este lo ofrecía en la esquina arriba de todo donde se puede ver muy claro.
2.- ¿Cómo haría la operación de buscar? ¿Qué escribiría? ¿Dónde lo escribiría?
La operación de buscar la haríamos apretando sobre la lupa del buscador y escribiríamos el tema que nos interesa saber, en este caso, la influencia de las redes sociales y la tecnología.
3.- ¿Qué espera encontrar? ¿Ese es lo que esperaba encontrar?, ¿Le sirve?
Esperábamos encontrar la información que describiera principalmente los impactos de las redes sociales y la tecnología. Finalmente, encontramos lo que queríamos y nos sirvió.
Feedback
1.- ¿Encuentra alguna forma online y offline de ponerse en contacto con la empresa o institución, para hacer sugerencias o comentarios?
No para hacer comentarios directamente, pero sí para enviar nuestros mails y suscribirse.
2.- ¿Al mandar datos mediante un formulario, el web le avisa si los recibió correctamente o no?
No, no avisa.
Utilidad
1.- ¿Tras una primera mirada, le queda claro cuál es el objetivo del sitio? ¿Qué contenidos y servicios ofrece? ¿Los puede enumerar?
Sí, nos quedó claro. Ofrece contenidos sobre la sostenibilidad, innovación, compromiso social y cultura.
2.- ¿Cree que los contenidos y servicios que se ofrecen en este sitio son de utilidad para su caso personal?
Sí, son de gran utilidad.
3.- ¿Qué es lo que más te llamó la atención positivamente o negativamente de la utilidad que ofrece el sitio web?
Lo que más nos llamó la atención fue la originalidad del sitio al ofrecer diferentes servicios y contenidos en diferentes formatos como gráficos e imágenes. También, la facilidad y rapidez al encontrar los contenidos.
Delfina Schroter y Agostina Nisi
